万米高空急降航班乘客称不满意赔偿 机械故障引发恐慌。6月30日，有网友在社交平台发布视频称，在上海浦东机场乘坐SPRING JAPAN旗下IJ004航班飞往日本东京成田机场途中，飞机突然从万米高空急速下降至三千米左右。多名乘客拍摄的画面显示，客舱内的氧气面罩已全部落下，乘务员不断提醒旅客戴好氧气面罩。
网友“花样厨房”分享这段经历时说：“飞机途中机械故障，氧气面罩突然掉落，从万米高空快速下降！备降大阪，人虽然还在，魂已经没有了！腿还在抖！”另一名网友“洋观日本”也表示，飞机起飞1个多小时后因油压系统问题紧急降落，氧气面罩落下，大家吸氧20至30分钟后才平稳，最终迫降关西国际机场。
网友“dido”描述，当时他感觉到失重感和耳压上升。很多乘客都出现耳鸣和耳痛的情况，飞机在日本时间晚上8点45分落地大阪国际机场，但直到晚上10点45分才让乘客下飞机。航空公司给出的解决方案是每人赔偿一万五千日元的大阪到东京交通费用，并承担当晚旅客在大阪的住宿费用，但由于飞机无法维修，不能再次起飞到东京。“dido”表示全航班的人都不同意该方案，但航空公司没有回应。
当天晚上，一位乘坐此次航班的国内游客霄女士证实了上述说法。她回忆称，飞机出现异常状况时，先是氧气面罩突然降落，空姐迅速戴上氧气面罩并用中日双语提醒大家戴好面罩。由于太过紧张，她甚至没注意到飞机是否迅速下降。在飞机抵达大阪国际机场以后，乘客们等了一个多小时才下飞机，等待行李和客运大巴的时间又大约一个小时。
根据上海机场官网显示，IJ004航班原计划当天17点35分从浦东机场T2出发，19点53分抵达。部分游客发布的航班延误证明书显示，因机械故障航班延误后取消。春秋航空客服人员证实，该航班运行时飞机突发故障已备降。公开信息显示，该航班由波音737飞机执飞，具体原因及后续安排待公布。
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